銷(xiāo)售準(zhǔn)則,楷陽(yáng)隔膜泵,楷陽(yáng)銷(xiāo)售

也許有人會(huì)說(shuō)銷(xiāo)售人人都可以做，不需要什么技術(shù)，沒(méi)什么知識(shí)含量，那只是不懂銷(xiāo)售的人說(shuō)的，并不是人人都可以做銷(xiāo)售。現(xiàn)在來(lái)看看一個(gè)銷(xiāo)售需要具備能力才能發(fā)展更多客戶，提高自己的業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售準(zhǔn)則一：控制自己的情緒，不能發(fā)脾氣，更加不能生氣。

銷(xiāo)售員其實(shí)有兩個(gè)敵人：一個(gè)是竟?fàn)帉?duì)手，一個(gè)你自已。在做推廣時(shí)，大部分客戶都有抗拒的心理，很容易拒絕，最重要的是：不急不躁，不能亂了自己的陣腳。一個(gè)銷(xiāo)售員必須要有過(guò)人的心理素質(zhì)，有較高的情商。

在銷(xiāo)售過(guò)程中總是會(huì)遇到各種各樣的客戶，有言語(yǔ)侮辱你的，有直接掛掉電話的，有質(zhì)問(wèn)你的，有懷疑你的，有輕視你的，有不耐煩的，比如：“你給我滾”“你們太煩人了，是群蒼蠅嗎”“你不會(huì)是騙子吧”……，而遇到這么多種情況，你卻不能發(fā)脾氣，因?yàn)槟阋话l(fā)脾氣，這個(gè)客戶就永遠(yuǎn)不可能跟你合作了，更加不能自己生氣，自己生氣直接導(dǎo)致情緒不佳，影響身體及工作效率，會(huì)丟失更多的客戶。那要如何做到不發(fā)脾氣呢，我認(rèn)為銷(xiāo)售員還是要鍛造自己的心理素質(zhì)，要控制自己的情緒，銷(xiāo)售人員要控制自己的頭腦的內(nèi)心，如果無(wú)法掌握自己，就難以掌握目標(biāo)客戶。反之你的情緒受別人控制。

銷(xiāo)售準(zhǔn)則二、發(fā)自內(nèi)心的為客戶提供服務(wù)，解決客戶的問(wèn)題。

我們的目標(biāo)是為了出售產(chǎn)品及服務(wù)，但是也要重視過(guò)程，在過(guò)程中真正的解決客戶的問(wèn)題，關(guān)心用戶的需求，才能與客戶建立信任感，客戶才會(huì)信任你的產(chǎn)品，最終成交。

銷(xiāo)售準(zhǔn)則三、具有自信心，了解公司的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有信心

自信心對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售非常的重要，在面對(duì)客戶的時(shí)候我們肯定不會(huì)高人一等、頤指氣使；反之也不能唯唯諾諾、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，做為銷(xiāo)售要對(duì)自己有自信，在銷(xiāo)售的過(guò)程中與客戶是一次合作共贏的機(jī)會(huì)。

銷(xiāo)售員一定要了解公司的產(chǎn)品，只有全面了解并仔細(xì)分析銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)才能為客戶提供良好的解說(shuō)及服務(wù)，促成銷(xiāo)售；銷(xiāo)售員一定要相信自己的產(chǎn)品，銷(xiāo)售員無(wú)法賣(mài)出他自己不了解或不相信的東西，因?yàn)樗膬?nèi)心會(huì)把對(duì)產(chǎn)品缺乏信心的情緒傳遞給目標(biāo)客戶，不論他的解說(shuō)多么精彩。

銷(xiāo)售準(zhǔn)則四、清楚對(duì)方的需求

做為銷(xiāo)售，除了清楚自己的產(chǎn)品，還要清楚的知道對(duì)方的需求，對(duì)方需要什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品，根據(jù)需求進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶的需求調(diào)整銷(xiāo)售方案，為客戶提供精準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù)，成交機(jī)率大大提高。

銷(xiāo)售準(zhǔn)則五、熱誠(chéng)

銷(xiāo)售員充滿熱誠(chéng)，積極的態(tài)度，富有感染力的解說(shuō)，有利于激發(fā)目標(biāo)客戶的信心，影響他的購(gòu)買(mǎi)決定。每個(gè)人都喜歡熱誠(chéng)的人，充沛的活力，積極態(tài)度的人。銷(xiāo)售員需要積極的解決客戶對(duì)產(chǎn)品的疑惑，甚至一些和產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題，為目標(biāo)客戶提供質(zhì)與量都超出對(duì)方的預(yù)期的服務(wù)，忠實(shí)客戶會(huì)越來(lái)越多，回報(bào)越來(lái)越多。

做為楷陽(yáng)泵業(yè)一名銷(xiāo)售工程師，我在努力改變自己，目的就是能做一名更稱職的銷(xiāo)售人員。上海楷陽(yáng)泵業(yè)在隔膜泵行業(yè)是領(lǐng)頭人，不僅僅廣大客戶在盯著我們，同行業(yè)也在注意著我們的每個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)銷(xiāo)售員在面對(duì)客戶和同行的時(shí)候都代表著楷陽(yáng)泵業(yè)的形象，我們有得天獨(dú)到的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和精益求精的技術(shù)支持，隔膜泵產(chǎn)品也在不斷研發(fā)不斷更新。完善的經(jīng)營(yíng)管理，周到的客戶服務(wù)，堅(jiān)若磐石的產(chǎn)品質(zhì)量，讓我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)信息十足。讓我們一起“揚(yáng)企業(yè)風(fēng)范，做行業(yè)楷?！?font face="Calibri">-----------

—— 作者：夏華（楷陽(yáng)銷(xiāo)售總部）

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